Acerca da criação de arbitragem privada no Brasil para resolução de conflitos consumeristas.
" Não precisamos de muitos estudos sobre “comportamento dos consumidores”. Precisamos de mais fiscais de defesa do consumidor, de mais fiscais de vigilância sanitária, de mais fiscais nas agências reguladoras. Precisamos de multas mais altas para as empresas, e de um judiciário que seja impiedoso com as práticas reiteradas das grandes empresas, e implacável com quem descumpre as leis de defesa do consumidor ".
IGOR BRITO, ADVOGADO DO IDEC
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